Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave:

Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 - De prijs
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
Artikel 13 - Levering en uitvoering
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klachtenregeling
Artikel 17 - Geschillen
Artikel 18 – Branchegarantie
Artikel 19 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 20 - Wijziging van de algemene voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk
Artikel 21 – Afwijkende voorwaarden voor koopovereenkomsten niet op afstand gesloten

Artikel 1 - Definities

1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
4. Dag: kalenderdag.
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot regelmatige levering gedurende een bepaalde periode.
7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan.
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
10. Overeenkomst op afstand: overeenkomst gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.
11. Modelformulier voor herroeping: het Europese modelformulier voor herroeping.
12. Techniek voor communicatie op afstand: middel voor het sluiten van een overeenkomst zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Sporttrader BV
Jan Tinbergenstraat 131
7559 SP Hengelo
Tel: +31 (0)74-3491579
Email: info@sporttrader.nl
BIC/Swift: RABONL2U
Iban: NL50RABO0319695344
K.v.K : 50083899

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld.
3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst langs elektronische weg ter beschikking worden gesteld.
4. Bij tegenstrijdige voorwaarden kan de consument zich beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten.
3. Elk aanbod bevat informatie waardoor duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan aanvaarding zijn verbonden.
4. Het gratis cadeau is te kiezen tijdens het afrekenproces. Wanneer dit niet mogelijk is zijn de cadeaus op.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument.
2. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer de ontvangst.
3. Bij elektronische totstandkoming treft de ondernemer passende beveiligingsmaatregelen.
4. De ondernemer kan binnen wettelijke kaders nagaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.
5. De ondernemer zal uiterlijk bij levering relevante informatie meesturen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij producten kan de consument de overeenkomst gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Onze bedenktijd is 50 dagen. Voor diensten en digitale inhoud geldt eveneens minimaal 14 dagen; onze bedenktijd is 50 dagen.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die verder gaat dan toegestaan.
3. De consument is niet aansprakelijk als de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie heeft verstrekt.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

1. De consument meldt herroeping binnen de bedenktermijn.
2. Binnen 50 dagen zendt de consument het product terug of overhandigt dit aan de ondernemer.
3. Het product wordt teruggezonden met alle toebehoren, indien mogelijk in originele staat en verpakking.
4. Risico en bewijslast liggen bij de consument.
5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van terugzenden, tenzij anders gemeld.
6. Aanvullende overeenkomsten worden van rechtswege ontbonden.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

1. De ondernemer stuurt na ontvangst van elektronische herroeping een ontvangstbevestiging.
2. De ondernemer vergoedt alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten, binnen 14 dagen.
3. De ondernemer gebruikt hetzelfde betaalmiddel tenzij anders overeengekomen.
4. Een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering hoeft niet volledig te worden terugbetaald.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan producten en diensten uitsluiten van herroepingsrecht wanneer dit duidelijk bij het aanbod is vermeld, waaronder zakelijke verkopen, maatwerk, hygiëneproducten, bederfelijke producten, verzegelde media/software, montagediensten, bepaalde winkelbestellingen en digitale inhoud wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Artikel 11 – De prijs

1. Prijzen worden tijdens de geldigheidsduur niet verhoogd, behalve bij btw-wijzigingen.
2. Variabele prijzen kunnen gelden bij schommelingen op financiële markten.
3. Prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie

1. Producten en diensten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen.
2. Extra garantie beperkt wettelijke rechten niet.
3. Extra garantie is iedere aanvullende verbintenis van ondernemer, leverancier, importeur of producent.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht.
2. Als plaats van levering geldt het door de consument opgegeven adres.
3. Bestellingen worden uiterlijk binnen 50 dagen uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.
4. Na ontbinding betaalt de ondernemer onverwijld terug.
5. Risico van beschadiging of vermissing berust tot bezorging bij de ondernemer.

Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

De consument kan overeenkomsten voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Stilzwijgende verlenging is alleen toegestaan onder de genoemde wettelijke voorwaarden.

Artikel 15 – Betaling

1. Verschuldigde bedragen moeten binnen 14 dagen worden voldaan, tenzij anders bepaald.
2. Vooruitbetaling van meer dan 50% mag niet verplicht worden gesteld bij consumentenkoop.
3. De consument meldt onjuistheden in betaalgegevens onverwijld.
4. Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten worden berekend.

Artikel 16 – Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure.
2. Klachten moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk worden ingediend.
3. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord of er wordt een ontvangstbericht met indicatie gegeven.
4. Klachten kunnen ook via Stichting Webshop Keurmerk worden ingediend.
5. Als geen oplossing wordt bereikt, ontstaat een geschil.

Artikel 17 – Geschillen

1. Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop.
3. Een geschil wordt alleen behandeld als de klacht eerst aan de ondernemer is voorgelegd.
4. Het geschil moet uiterlijk binnen twaalf maanden schriftelijk worden ingediend.
5. Beslissingen geschieden bij bindend advies.

Artikel 18 – Branchegarantie

Stichting Webshop Keurmerk staat onder voorwaarden garant voor nakoming van bindende adviezen tot maximaal €10.000,- per bindend advies.

Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk of op duurzame gegevensdrager te worden vastgelegd.

Artikel 20 – Wijziging van de algemene voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk

1. Stichting Webshop Keurmerk wijzigt deze voorwaarden niet dan in overleg met de Consumentenbond.
2. Wijzigingen zijn pas van kracht nadat deze zijn gepubliceerd.

Artikel 21 – Afwijkende voorwaarden voor koopovereenkomsten niet op afstand gesloten

Deze bepalingen gelden uitsluitend voor aankopen in of bij een fysieke winkel van Sporttrader en niet voor consumentenkoop op afstand. Onder meer geldt: geen bedenktijd van 14 dagen, betaling contant of per pin tenzij anders overeengekomen, directe inontvangstneming tenzij thuisbezorging is overeengekomen, transportkosten voor koper tenzij anders overeengekomen, geen recht op retournering of ruiling, eigendomsvoorbehoud tot volledige betaling en medewerkingsplicht bij terughalen van producten bij niet-nakoming.